Política de Privacidade da Farmácia De Serviço 24h Online

Na Farmácia De Serviço 24h Online, respeitamos a privacidade dos nossos clientes e estamos empenhados em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos utilizadores do nosso website.

Ao utilizar o nosso website e os nossos serviços, o utilizador confirma que leu e compreendeu a presente Política de Privacidade.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

A Farmácia De Serviço 24h Online, com sede em Portugal, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com a legislação portuguesa aplicável em matéria de proteção de dados.

2. Dados Pessoais que Recolhemos

Poderemos recolher diferentes categorias de dados pessoais, incluindo:

  • Nome completo;
  • Endereço de faturação e entrega;
  • Endereço de e-mail;
  • Número de telefone;
  • Informações relacionadas com as encomendas;
  • Histórico de compras;
  • Informações de pagamento (limitadas aos dados necessários para o processamento da encomenda);
  • Endereço IP;
  • Tipo de navegador e dispositivo utilizado;
  • Dados de navegação no website através de cookies.

Recolhemos apenas os dados necessários para fornecer os nossos serviços.

3. Finalidade da Recolha de Dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

  • Processar e gerir encomendas;
  • Efetuar entregas;
  • Prestar apoio ao cliente;
  • Responder a pedidos de informação;
  • Melhorar os nossos produtos e serviços;
  • Garantir a segurança do website;
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares;
  • Prevenir fraude e atividades ilícitas;
  • Enviar comunicações relacionadas com encomendas e serviços.

Caso o utilizador autorize, os seus dados poderão também ser utilizados para o envio de campanhas promocionais e newsletters.

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base em uma ou mais das seguintes bases legais:

  • Execução de um contrato;
  • Cumprimento de obrigações legais;
  • Interesse legítimo da Farmácia De Serviço 24h Online;
  • Consentimento do utilizador, quando aplicável.

5. Conservação dos Dados

Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou pelo período exigido pela legislação aplicável.

Quando deixarem de ser necessários, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.

6. Partilha de Dados

A Farmácia De Serviço 24h Online não vende nem comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser partilhados apenas quando necessário com:

  • Empresas de transporte e logística;
  • Prestadores de serviços tecnológicos;
  • Prestadores de serviços de pagamento;
  • Autoridades competentes, quando exigido por lei.

Todos os parceiros que tratam dados em nosso nome estão sujeitos a obrigações de confidencialidade e proteção de dados.

7. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

  • Acesso não autorizado;
  • Divulgação indevida;
  • Alteração;
  • Perda;
  • Destruição acidental;
  • Utilização abusiva.

Embora implementemos elevados padrões de segurança, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados na Internet pode ser considerado totalmente imune a riscos.

8. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação dos utilizadores.

Os cookies permitem:

  • Memorizar preferências do utilizador;
  • Melhorar o desempenho do website;
  • Analisar estatísticas de utilização;
  • Personalizar conteúdos e funcionalidades.

O utilizador poderá configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies, embora algumas funcionalidades do website possam deixar de funcionar corretamente.

9. Direitos do Utilizador

Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), o utilizador tem o direito de:

  • Aceder aos seus dados pessoais;
  • Solicitar a retificação de dados incorretos ou incompletos;
  • Solicitar o apagamento dos seus dados, quando legalmente aplicável;
  • Solicitar a limitação do tratamento;
  • Opor-se ao tratamento dos seus dados;
  • Solicitar a portabilidade dos dados;
  • Retirar o consentimento, quando este constitua a base legal do tratamento.

Os pedidos poderão ser apresentados através dos nossos canais de contacto.

10. Ligações para Websites de Terceiros

O nosso website poderá conter ligações para websites de terceiros.

A Farmácia De Serviço 24h Online não é responsável pelas políticas de privacidade, conteúdos ou práticas desses websites externos. Recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade antes de fornecer quaisquer dados pessoais.

11. Privacidade de Menores

Os nossos serviços destinam-se exclusivamente a pessoas com capacidade legal para celebrar contratos e realizar compras.

Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso tenhamos conhecimento de que foram recolhidos dados de um menor sem a devida autorização legal, procederemos à sua eliminação, sempre que aplicável.

12. Alterações à Política de Privacidade

A Farmácia De Serviço 24h Online poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações legais, regulamentares ou operacionais.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, sendo recomendada a sua consulta regular.

13. Contacto

Caso tenha qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá entrar em contacto com a equipa da Farmácia De Serviço 24h Online através dos canais de contacto disponibilizados no nosso website.

Estamos empenhados em tratar os seus dados pessoais com responsabilidade, transparência e em conformidade com a legislação aplicável, assegurando a proteção da sua privacidade durante toda a utilização dos nossos serviços.